Τι είναι το πρόγραμμα
Εφαρμογή αρχών αριστείας στην εξυπηρέτηση και customer experience με αναφορά στο ISO 23592:2021. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί με πρακτικό προσανατολισμό και στόχο η γνώση να μετατρέπεται σε εφαρμόσιμη επαγγελματική αξία.
Σε ποιους απευθύνεται
Σε επαγγελματίες, εργαζομένους, στελέχη και επιχειρηματίες που θέλουν να αναπτύξουν τις σχετικές δεξιότητες και να τις εφαρμόσουν άμεσα στον επαγγελματικό τους ρόλο.
Τι θα αναπτύξεις
- Πρακτικά εργαλεία που εφαρμόζονται άμεσα στην εργασία
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας, ηγεσίας και συνεργασίας
- Προσωπικό πλάνο βελτίωσης και εφαρμογής
Κύκλος
Εκπαιδευτής
Βελισσάριος Βελισσαρίου
Κόστος & επιχορήγηση
*Η επιχορήγηση ισχύει όπου εφαρμόζεται και εφόσον εγκριθεί η συμμετοχή σύμφωνα με τους όρους του σχεδίου.
Πιστοποιητικό / Δίπλωμα Παρακολούθησης
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος παρέχεται πιστοποιητικό ή δίπλωμα παρακολούθησης από το Velissariou Training Center. Όπου υπάρχει ανεξάρτητη διαδικασία πιστοποίησης από αρμόδιο φορέα, αυτή παρουσιάζεται ξεχωριστά και δεν συγχέεται με το πιστοποιητικό παρακολούθησης.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συμμετέχω αν δεν εργάζομαι σε εταιρεία;
Εξαρτάται από το πρόγραμμα και το αντίστοιχο σχέδιο. Επικοινωνήστε μαζί μας για έλεγχο της περίπτωσής σας.
Η επιχορήγηση είναι αυτόματη;
Όχι. Η συμμετοχή και η επιχορήγηση εξαρτώνται από τα κριτήρια και την έγκριση του αντίστοιχου σχεδίου.