ΟΡΘΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΟΡΘΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Αλήθεια, εχει πάντα δίκιο ο πελάτης;

Πώς μπορώ να κάνω έναν πελάτη να γίνει επαναλαμβανόμενος πελάτης;

Πώς μπορώ να κερδίσω την εμπιστοσύνη του πελάτη κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης;

Αν είστε πωλητής B2B ή B2C ή είστε στο λιανεμπόριο ή στον τομέα παροχής υπηρεσιών ή απλά στην εξυπηρέτηση πελατών, έχουμε διαμορφώσει ένα εξειδικευμένο σεμινάριο το οποίο θα σας βοηθήσει να μετατραπείτε από καλό σε επιτυχημένο πωλητή:

– Πώς να υποδεχτείτε εγκάρδια το νεοεισερχόμενο υποψήφιο πελάτη;

– Πώς να εξοικειωθείτε και να ακολουθείτε πιστά τα βήματα της ορθής εξυπηρέτησης πελατών;

– Πώς να διαχειριστείτε παράπονα πελάτη;

– Πώς να μάθετε να ξεχωρίζετε τον καλό υποψήφιο πελάτη; Και τέλος

– Πώς να υιοθετήσετε ένα σύστημα διαχείρισης πελατών το οποίο θα φέρει περισσότερες και καλύτερες πωλήσεις;

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Διευθυντές, Βοηθούς Διευθυντές και Λειτουργούς Εξυπηρέτησης Πελατών.

14 ώρες
12/12/2022-21/12/2022 09:00-12:45, Δευτέρα και Τετάρτη
Διαδικτυακά
Ελληνικά
Βεβαίωση Παρακολούθησης του “Velissariou Training Center”
Α) για δικαιούχους ΑνΑΔ (μισθωτοί σε εταιρεία): €268 μείον €168 επιδότηση ΚΑΘΑΡΟ ΚΟΣΤΟΣ: €100
Β) για μη δικαιούχους ΑνΑΔ (αυτοτελώς εργαζόμενοι): €268
Γ) για ανέργους: €100

Τελική ημερομηνία εγγραφής: 10/12/2022

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ BRAND

Τα πρώτα σημαντικά βήματα στη δημιουργία ενός δυνατού brand

BRAND POSITIONING

Κερδίστε τη θέση που σας αξίζει στο μυαλό του κοινού σας

CONTENT

Δημιουργία αποτελεσματικού περιεχομένου

BRAND PROMOTION

Facebook & Instagram marketing

ΟΡΘΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

    Με βάση τους κανονισμούς της ΑΝΑΔ για τα Πολυεπιχειρησιακά Προγράμματα, ο απαιτούμενος αριθμός συμμετεχόντων είναι τουλάχιστον  τα 6 άτομα.
     
    Σε περίπτωση μη συγκέντρωσης του προαπαιτούμενου αριθμού συμμετεχόντων, το σεμινάριο είναι δυνατόν να μετακινηθεί σε νέες ημερομηνίες ή ακόμη και να ακυρωθεί.
     
    Το ΚΕΚ σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώνει έγκαιρα, τουλάχισττον 3 μέρες πριν την προκαθορισμένη έναρξη του σεμιναρίου.

    This will close in 0 seconds